私域社群最佳的运营状态是怎样的?

私域社群最佳的运营状态是怎样的?
运营、服务或见过的,最好的社群是什么状态?有哪些要素?
最好的社群月营收是多少?有多大规模?多少人运营?
这些社群的复购率、日活各是多少?
群员与群主是怎样的关系?怎么互动沟通?
这些社群还有哪些明显特点?还有哪些关键数据?
一、私域社群最佳的运营状态是怎样的?
最好的社群应当是符合以下几个条件
定位精准清晰,用户清晰的知道社群是做什么的,自己在社群内能够收获哪些东西?
用户群精准,社群内多是自己的目标客户,而不是无效用户、恶意截流的竞品,必要时可以设定进群门槛保证精准度
社群有稳定的运营节奏,社群内容运营与社群活动运营定期开展,维持社群活跃度
社群打开率是稳定且符合预期的,社群能够持续为用户提供价值,让用户记得住、想的起来
推荐大家体验京东生鲜、林清轩、享道出行等品牌的社群运营。好的社群,一定是能让用户记住、主动打开、搜索有效信息,并能带来直接的成交转化的。
举个例子,小裂变团队服务的享道出行,通过社群积分制度吸引用户参与互动、积分兑换礼品的形式,大大提升了社群活跃度,周活跃用户占比可达54%以上。同时,用户在群内可以直接打开小程序领券下单,缩短用户下单路径,进一步提升了社群下单率。
二、早期社群和现在私域社群有什么差别
规模上有哪些差别?运营上有哪些差别?
用户粘性有哪些差别?用户活跃度的差别?
运营目的有哪些差别?还有无更多明显差别?
差别背后意味着哪些转变?有哪些现象哪些趋势?
早年的社群运营更加偏向于“交流社区”,用户的发声意愿、活跃度较现在要更强。现在的社群运营,转化目的性更强,往往在社群搭建的初期,就会设定明确的社群转化目标与运营目的。
差异化的背后,意味着社群运营向流程化、标准化迈进,从社群定位到、社群管理、社群内容选题,统一的社群运营sop、内容输出sop、社群自我介绍模板等内容,让社群得以批量复制、规模化运营,通过社群运营百万、千万级私域流量成为可能。
这也意味着,企业的私域运营开始体系化与标准化,社群作为私域运营的最佳载体之一,社群的标准化推进了私域运营、转化的标准化,社群成为了大部分低、中客单价的产品标配。
三、哪些企业适合做社群?
在腾讯相关定义中,小程序、社群、导购是私域流量转化的三大落地场景。
在私域运营中扮演什么样的作用?产生怎样的影响?一定要做社群吗?
……
社群是最大化私域客户生命周期价值的最有效率的方式之一。尤其是私域运营进入企业微信时代,社群内我们可以周期化自主推送、0广告费用,且相较于【1对1触达】,社群运营的的干扰性更小、友好程度更高。
什么样的企业非常适合做社群呢?我们分别从客户属性、产品属性来判断。
从客户属性来看
1)客户数量非常庞大,依托1对1的服务很难及时、高效服务客户,比如餐饮、日化品牌
2)客户需求是明确且统一的,售前服务的成本很低(无需深度的售前咨询与服务),常见于低价格高频消费产品,如生鲜电商、出行服务
3)客户的复购周期短、购买频次高、用户对价格敏感度较高,此类品牌非常适合打造福利群、会员群,提升私域复购
从产品属性来看
1)标准化产品,无需创意定制、个性化定制
2)客单价相对不高、决策门槛不高的产品
3)具备一定社交话题属性的产品,比如美妆产品、医美类产品
4)需要通过社群来做深度服务与答疑的产品
现阶段,建议所有企业,都根据客户属性与产品属性,建立对应社群,分层运营转化客户。

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