私域流量的前世今生：从寄信、短信到微信，核心就是数据库

最近两年，私域流量这个词大火，那私域流量最终都是为了变现，掌握了这个原理，即可万变不离其宗。我认为，私域流量的核心就是精准营销，或者称之为数据库营销。尤其在经济走势放缓的当下，私域流量对于企事业单位，显得愈发重要。

私域流量看似新瓶，实际上装的是老酒。方法还是那个方法，只是换了一种载体。二十多年前的目录营销、邮件营销，到后来大家熟悉的短信营销、电话营销、微信营销，哪个不是在私人领域展开？！

那今天，我们就来聊一聊私域流量的演进史。

私域流量，就是个人可以掌控的流量，或者说是客户资源。这些资源，随着通讯技术与网络设备的普及发展，从纸张到了电脑，从光盘到了手机。别看一个个平淡枯燥的数字，它的背后，可是有着强烈精准需求的活生生的人。掌握了这些人，也就可以影响他们的消费、生活乃至思想。按照时间的发展顺序，我把私域流量的演进史分成了五个阶段。

目录营销

年代：1996-2008

说明：从麦考林公司的成立为起点，到贝塔斯曼书友会退出中国市场为终点。

只要拥有一个人的通信地址，就拥有了成交的可能性。

中国历史上最悠久的通联方式是什么？那一定是书信。从秦朝，就有了驿道，骑马送信已成为常态，只是文字的载体不是纸，而是竹简。数千年来，飞鸿传书已经从庙堂走到民间，成为大众信息交流的主要方式。

进入1996年，一家名叫麦考林的邮购公司在上海成立，它是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，公司业务覆盖全国。它们采用当时比较流行的目录营销方式，给目标客户寄送精美的产品手册，上面有服装、电器、家居用品等。红杉资本的沈南鹏曾任麦考林董事长。

再说一本杂志，很多人可能有印象，当时叫《读者文摘》，后来改名为《读者》。这本杂志中，给我印象深刻的是贝塔斯曼书友会的广告。一般在中页或是封三，全彩铜版纸，列出书的目录和价格，汇款就可以邮寄。贝塔斯曼书友会是德国贝塔斯曼集团于1997在上海建立的中国第一个合资书友会，2001年会员达到150万，2003年营收达到1.5亿元，成为我国最大的图书俱乐部。2008年贝塔斯曼书友会宣布退出中国市场。

图片源自 AI财经社

无论麦考林还是贝塔斯曼，他们的核心竞争力就是精准的用户通信地址。那个年代，家庭座机还都是奢侈品，唯有写信、邮寄和汇款，是商家和客户最方便的沟通方式。

目录营销的成本显而易见，它需要在媒体上打广告，通过优惠圈定精准受众，然后印刷并邮寄产品目录，从而产生交易行为。

邮件营销

年代：1998-2009

说明：从四大门户网站成立为起点，到手机全面单向收费为终点。

随着互联网的兴起，各种免费邮箱纷至沓来，四大门户网站以及形形色色的地方信息港，都建立了自己的邮箱系统。那个时候，发送电子邮件，不光成为寄信之外的主力通联方式，更成为一种时尚潮流。在人们的名片上，必印的几个信息就包括通信地址、座机、BP机和邮箱。试问，现在还有几个人刻意要留邮箱？甚至还有几个人有纸质的名片？前两天一位老友翻出了二十多年前保存的我的名片，免不了一番感慨。

邮箱的普及，使邮件营销成为可能。你只要知道对方的邮箱地址，就可以实现一键群发。几百人上千人，可以在一瞬间完成操作，既省时省力，又省钱。邮件内容可以直接链到购物网站或是官网，简直不能太方便。

不过，过度营销带来的就是大量垃圾邮件。于是，邮箱也开始设置各种过滤机制。即便是现在，邮件营销仍被很多企业广泛使用。比如像一些银行、保险公司、云服务器公司、酒店、招聘平台等，依然坚持不懈地去完成规定动作。但又有多少人，每天会打开邮箱看看呢？

短信营销

年代：2001-2012

说明：从手机代替BP机为起点，到微信大行其道为终点。

进入2000年，手机代替BP机，开始成为主流的通联方式。最开始，手机接打电话都要收费，于是一些不太着急的事，就以短信方式联系，发一条一毛钱，接短信不要钱。这个时候，手机号就成为非常珍贵的资源。

2006年，我们曾经举办过第一届千人相亲大会，收集了差不多五千名单身男女的信息，其中就包括手机号。在2007年第二届大会之前，我们没有像以往那样打广告，而是用群发软件，给第一届的会员发了一个通知。短短两天时间，就已经有四五百人或报名，或咨询，效果非常明显。

毕竟短信营销仅仅具有通知功能，加之其发送成本，所以在微信起来之后，短信营销就没落了。没落并非消失，现在还有很多机构执着于短信，只是进了手机的垃圾信箱了。

电话营销

年代：2009-今

说明：从手机实行单向计费开始，直到今天依然活跃。

2003年11月，重庆联通宣布手机单向收费，后被迅速叫停。直到2009年，全国三大运营商才真正实现了单向收费。接电话不要钱了，电话营销大行其道。

2008年曾有媒体报道，只需要20元钱，你就能得到所需要的企业负责人的手机号码。有人把收集到的全国企业老总手机号整理到一张光盘里，查阅一个，收费20。但如果要一个地区所有企业负责人的号码，每个就只要10元。如果要光盘中所有上万家大企业负责人的手机号，则光盘的价格要5000元。记者随机测试了一下，准确率达95%。

电话营销给企业带来了直接与客户沟通的机会，但同样侵犯了他们的隐私。现在有些电话营销很奇葩，一个电话打过来，你接了，但对方不说话，先来一段音乐。过一会，才有人好像刚刚放下别的电话，再接起你的。还有更过分的，对方打过来，说我是某某银行的机器人客服，要给你介绍业务。我跟机器人有什么可聊的？果断挂断。

电话营销现在依然存在，但随着手机黑名单功能完善和人们的防范意识提升，沟通的效果越来越差。

微信营销

年代：2012-今

说明：从微信大行其道开始，直到今天成为私域流量的先锋。

微信是腾讯公司于2011年推出的国民级应用，2012年3月，其用户突破一亿。截至目前，几乎所有人都有微信，甚至有的人不止一个。它支持分组、打标签、加备注等功能，支持线上交易，可以传播图文与视频，可以实现一对一传播（微信个人号对个人号）、一对多传播（微信朋友圈）和多对多传播（微信群），这是以往任何一种营销方式所不可比的。

2021年初，微信还将好友人数上限，从原来的5千人提高到现在的一万人。试想，如果你有10个微信号，好友加满，那么你就能达到过去一份中等报纸的影响力了。

微信还具有丰富的产品生态，个人号可以非常自如地与公众号、视频号、小程序、视频号小店等进行嵌入式绑定，从而实现精准引流。

虽然五种营销方式都是点对点沟通，但只有微信这种互动形式可以称为强关系，从而具备更大的营销价值。通过互动的形式与用户建立连接，点对点聊天，朋友圈展示，社群意见领袖塑造等，让好友（用户）产生充分信任，可以解答疑惑，可以讲故事，甚至可以卖萌，用一切形式让企业产品与消费者形成信任关系，从而达到唯一销售、反复销售的目的。

当然，微信营销还要秉承用户至上、利他思维的原则，切不可采用杀鸡取卵的方式，对用户造成骚扰，那就得不偿失了。

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黄青 2022年3月27日

品质为王，消费升级，模式创新，新技术保障，每一步智慧消费中心都已经走在了未来的前沿。万众创业时代已来临，能不能在起飞的风口上把握住机会，就看你敢不敢放飞自己。

评论于中国正在通过G20开启世界下一个世界开端！
杨福新 2022年3月26日

非常棒

评论于构成社群的五大要素是什么？
1421990185 2022年3月26日

👍

评论于创业者，务必做到以下几点
杨福新 2022年3月25日

一个人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多优秀。

评论于演讲高手必备的演讲技巧
李红亮 2022年3月24日

还可以在这里发表评论呀

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