问题一
问：公众号怎么做粉丝增长？
答：公众号涨粉，尤其是特定行业，需要考虑如下几点：
一是账号名称，是不是在起名之初，就考虑到到行业的唯一性以及受众人群的搜索习惯。
二是账号定位，是2B还是2C，受众的痛点是什么？你能帮助受众解决什么问题。
三是是否做到线上线下相结合？比如渠道、产品、人员，是否能与受众直接交流。
四是公众号自身的一些设置，比如标题、排版、回复、小编的配合等等。五是是否有节点性的活动，比如海报、抽奖、优惠等。六是否形成自己的新媒体矩阵，会不会利用矩阵向公众号引流。
问题二
问：我们公众号现在有一个社群，有一个企业微信，还刚刚做了一个小程序，请问如何安排它们之间的关系？
答：小程序是什么？有点类似于服务号，主要是实现一些传播之外的功能，比如投票，调查，交易等，客观上也会起到传播作用。所以，要把你的小程序与订阅号做一个分工互补。需要想明白的是，你所做的这一切，是为了引流？还是转化？还是增粉？一个阶段，一定是有一个中心任务的。两利相权取其重。
公众号、小程序、社群都有蓄客功能。但传播最好的还是公众号，方便分享，方便裂变。而社群和公众号的关系，并不是让群里的人来关注公众号，而是让他们帮着转发公众号的内容。这才是根本。
企业微信是个不错的产品，防止员工离职带走客源。但对于客户来说，跟一个工作号交朋友是什么感觉呢？各有利弊，需要你考虑清楚，有所取舍。
问题三
问：我想组建个新媒体团队，目前有一个美工，一个视频剪辑，三个文案策划，想请教老师，刚开始应该怎样分配任务，目前没有头绪。
答：对于一个新媒体团队，你们的配置很齐全了。宏观来讲，先确定团队目标，制定KPI，或是直接由上级部署任务。在这个目标之下，全员要定期开会，头脑风暴。头脑风暴是什么呢？就是创意，围绕KPI出创意，出想法。千万不要以为这只是策划文案的事，是全员的事，而且不同岗位的人，在各自擅长的领域是有想法的。
接下来，围绕具体方案，要出任务书，也就是详细分工。比如策划同学，负责出创意文案，美工同学负责做主视觉，视频负责拍摄和剪辑。如果方案够大，还要制作甘特图，因为大家的工作是线性的，免不了有交叉，这样就清楚谁在什么时间节点完成什么工作。
项目负责人要负责盯进度，查质量，统筹大家的合作，化解矛盾。作品完成后，要进行小范围测试，听取各方意见，完美之后，再做发表。所有任务都是倒着推，比如你的目标是啥，然后把目标分解，落实到岗位和个人。这都是大而化之的操作，具体到各自行业，还需要个性化处理。希望对你有帮助。
给你个建议，你们是做某某行业的，要考虑影响的受众是怎样一个群体，他们平时用哪种新媒体多一些。做一个市场调查，多问问销售同学。在新媒体平台上，不要平均用力，要有主有次。内容创作方面，也要兼顾视频与图文。
运营团队薪酬体系与能力水平、岗位职责相关，另外从梯度上做好绩效。太具体的需要参考当地的收入水平，尤其是竞争对手的待遇。
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