一、表达情绪时，不要用反问句，要用陈述句。
在绝大多数情况下，如果你用反问句，别人听了后心里就会不太舒服，甚至引发矛盾。
二、夸别人时，要夸细节。
当我们在夸奖别人时，要学会去看细节，而不是笼统的夸奖，这样会让你的夸奖，更有诚意感。
三、别人夸奖你时，记得回夸对方。
当别人夸奖我们的时候，我们往往会说：没有没有或者谢谢。其实，这并不是一种非常好的回应方式。别人夸了你，你也可以夸一下对方，让气氛变得更融洽。你开心，我开心，大家都开心，才是真的开心。
四、给对方发言的空间，不要唱独角戏。
每个人都有表达自己的欲望，最好的聊天模式是：你说一说，我说一说，大家都说一说。如果你希望给别人留下一个更好的印象，就尽量让别人多说一点，自己少说一点。
五、尽量避免和别人正面恶言恶语交锋。
只要不涉及到你的底线，就尽量避免和别人正面恶言恶语的交锋，即使你杀敌一万，也会自损八千。
六、当语言无法表达时，可以用行动来代替。
并不是所有内容，都可以通过口头语言来表达的。所以，我们聊天也并不一定要全靠口头语言，有时候口头语言很难传递出完整的情绪，倒不如用肢体语言去代替口头语言。
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