01
提供解决方案
开店面的话,单单保证产品的质量好是不够的,质量这些都是基础,想要真正的开好店面,就要真正的为顾客解决问题,提供解决方案。
02
真正尊重顾客
顾客就是上帝,哪有不尊重上帝的道理呢?大家一定要知道,如果不尊重顾客的话,这样的生意一定是不能长久的,迟早会黄掉。
例如,一个无礼的销售人员,在她身上看不到丁点对顾客的尊重,这样的销售人员会赢得顾客的喜爱吗?一个优秀的销售人员,是一定会把尊重这个基本理念转化为实际行动的。
03
建立情感联系
在销售的过程中,如果说能和顾客进行情感交流的话,是有利于成交的。如果说不注重情感交流,一味地为了销售产品,这样的销售过程一定是失败的,而且也不会让顾客有再次消费的冲动。
也许这一次会因为其他原因成交,但是顾客一定不会有第二次购买的欲望,建立情感联系,就等于是培养了回头客。
04
公平合理的价格
价格方面一直都是备受关注的,不仅仅消费者关注,商家对价格也是很看重的。价格过高,不利于成交,价格过低,则不利于提高利润。
有一部分的店面会通过虚拟降价促进消费,但结果却差强人意,往往是失去了顾客的信任。优秀的店面会怎么做呢?会通过公平合理的价格,给顾客一个好的消费体验。
05
为客户提供便利
时间就是金钱,现代人深知时间的重要性,所以从来不会把时间浪费在无意义的事情上,购买产品的时候也是如此,人们总习惯可以很快找到自己想要的商品,然后快速的成交。
作为店面的销售人员,更要深知这一点,所以,可以通过整洁有序的商品陈列,快速的结账方式等来体现,为顾客提供真正的便利。
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