私域流量新玩家,如何玩转私域流量。

“我不是劝你非要做私域流量,但希望你明白,一个新的时代正在来临”

如果你是电商品牌营销、零售、新媒体等从业者,今年,你应该不止一次听到过私域流量的概念。

2020年腾讯线上数字大会,第一次提及“私域”这个概念,且其中多次提到疫情带来了企业数字化转型的迫切要求。

可以说,疫情加速了私域化的进程,加速了行业发展。

私域流量新玩家,看它如何用酷客SCRM做到业绩368%的增长

如七匹狼基于企业微信,推出“企业微信+人设打造+小程序+直播”的模式组合,做到了加粉率10%、客户人均产出15元/月,转化率高达15%左右;

特步基于导购赋能,通过“导购激活+导购赋能+小程序+社群+直播+企业微信”的模式组合,做到了单日GMV800万,社群成交转化率最高超16%;

瑞幸咖啡用“社群+私域+LBS(地理位置信息)+直播+小程序”的模式组合,做到了私域订单贡献已成第三大渠道,超过第三方外送平台渠道;

私域流量新玩家,看它如何用酷客SCRM做到业绩368%的增长

大家争相探讨的私域流量,究竟是什么?

“私域流量的本质不是流量,而是用户的精细化运营

其实很多人对私域流量存在误解。

什么是私域流量?我们从属性上进行了三项规定:

为自己所有;

能够反复触达;

能够免费使用。

私域流量的本质和价值是什么?

私域流量新玩家,看它如何用酷客SCRM做到业绩368%的增长

私域流量本质是SCRM,即社会化用户关系管理。通过对用户关系的管理,提升转化率和复购率,从而降低企业的营销成本,最大化用户终身价值,最终提升企业经营效率和利润水平。

私域流量这个概念本身容易让人产生误解,很多人陷入僵化的流量思维跳不出来,但私域流量的核心其实是用户关系,关键是转化和复购。

对私域流量的另外一种质疑声音,是新瓶装旧酒,但他们没有意识到每一个新概念的火爆背后都有更深层的原因。

私域流量的兴起,是一种更深层趋势的表层体现,也是一种长期焦虑的解决方案。

 

02

我也有在做私域,为什么做不好私域运营?

过去的两三年里,大多企业做私域都基于个人微信号,针对这个现象,小编总结了4点传统运营模式弊端,用个人微信号作为私域承载不是最好的选择。

私域流量新玩家,看它如何用酷客SCRM做到业绩368%的增长

“微信个人号的粉丝限制让增长受限(常被封号)”微信个人号添加好友只能承载5000个,如果一个品牌拥有100万用户,相对应微信个人号就需要用到500甚至1000个微信号来承载这些用户,对企业而言是非常困难的,而且一旦出现存在被封号风险,所有的流量资源将会淡然无存。

“内部员工的离职会让粉丝积累逃离(功亏一篑)”做私域原则上需要用到大量的实名认证微信号来承载,所以很大程度上要用到员工账号,这就意味着员工一旦离职,公司流量资源很大程度上被带走。

微商模式已经让消费者感到反感(垃圾刷屏)做私域社群时很多企业会面临这种困惑:是否可以用微商模式进行大量的内容传播?微商模式已经让消费者感到反感,这种形式是否还能实现商业变现,值得思考。

千万量级的用户如何做到有效管理(效率提升)当企业的用户量达到100万时,如何以30名客服来高效管理全部的用户?

而由于这些问题的存在,才会出现近两年来很多企业做不好私域的根本原因。

 

03

企业微信的出现将是私域最优解决方案

2019年腾讯发布了企业微信3.0版本,迄今为止私域可以看到私域变得规模化、品牌化运营,所以有理由相信,企业微信是私域的最佳选择。

为什么这样说呢?

在过去服务品牌过程中经常被问到:应该选择企业微信还是钉钉?

很多人的答案是:钉钉到目前为止连网络都还没打通,而企业微信已经打通了十一亿的个人用户。

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第一,企业微信直接打通了消费者关系

第二,企业微信加粉丝无上限不封号

第三,企业微信打通朋友圈,营销传播核武器

第四,企业微信与粉丝互动免费且高频,互动核武器

第五,企业微信可对接中台数据,让用户管理更智能

加入“李红亮私董会”学习交流私域流量玩法,公域流量玩法,流量变现玩法,打造个人品牌,社群运营玩法,社交媒体平台运营(微博、抖音、快手、视频号、社博)

李红亮助理(张林青):15733171701(电话/微信)

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