小红书运营技巧干货分享,如何做好小红书推广

小红书运营技巧干货分享,如何做好小红书推广

一、 小红书推广营销价值

二、 小红书运营难点

三、 如何做好小红书运营推广

四、 如何找到靠谱的小红书代运营公司

小红书运营推广

一、小红书推广营销价值:

之前流行的一个梗是:一个初创品牌,要想在网络上打爆知名度,首选就是小红书上铺设1000篇素人笔记,再找几十个几十万粉的小红书达人推广品牌,再找李佳琦薇娅等带下货,基本上这个品牌就算在网上打开知名度了。

宣传推广手段简单粗暴,有时却也是现实可行的有效方式。在某种程度上,这个梗揭示了小红书种草推广在品牌营销中的价值,从社交属性出发,提升品牌知名度,触达目标用户。但这个梗只停留在过去粗放式小红书运营的早期小红书营销阶段,现如今小红书运营推广早已进入精细化运营阶段,精准流量的获取越来越成为我们运营小红书的主要目标(当然前提是拥有一定的品牌知名度以及优质产品基础)。

另外容易被大家忽略的是我们一直强调营销闭环,那最后的这一环,也即是消费者的推荐复购应该如何去做好呢。用户的转化路径一般为,了解行业(如我需要买一款护肤霜,那我肯定会先查护肤霜的知识),对比,了解品牌(护肤霜有哪些品牌,推荐哪些品牌,此时小红书的种草营销价值开始显现),了解产品(使用说明,适用肤质等等),购买产品(除了传统的线下商店,电商商店,还有新兴的带货平台以及小红书商店等渠道),分享使用体验(这就是容易被大多数品牌所忽略的,形成营销闭环,推动重复购买和推荐购买的最重要步骤。而小红书平台则是在这一环节中扮演着重要流量平台阵地的角色,天然的种草平台属性和社交属性会让用户在里面看到再多的种草信息也不为惊奇,不信,你如果在知乎上看到某某大V种草某品牌,你第一反应一定是广告营销,但是在小红书我们或许却变得相对有点不那么”理性”了)。

所以总结地来说,小红书的营销价值一是提升品牌知名度;二是形成营销闭环,促进重复购买和推荐购买

二、小红书运营难点

小红书运营难点实在是太多了,官方账号日常没有内容可以持续输出,找不到合适的达人推广种草产品,不懂得如何与粉丝互动,在宣传推广品牌时太过于生硬,不懂得用户和粉丝喜欢的是什么……如果你随便拉一个已经运营小红书有一小段时间的推广人员过来问,她一定能够列出比以上还多的运营难点。小红书运营需要经历的阶段可以说就像“从前看山是山,后来看山不是山,再后来看山又是山”的一个有趣过程,其实当你走过很多弯路之后来看,小红书的运营难点主要可以总结为以下两大类。

1、内容

移动流量时代,优质的产品是基础,除此之外,我们再说”内容为王”肯定不为过。对于小红书这种更偏UGC的内容平台,内容则是更为重要。上面也提到了小红书拥有天然的种草属性,更容易让用户接受上面的营销推广。但聪明的消费者也不都是“傻白甜”,用户也是会过滤性地接受种草,只有打动用户的种草内容才是真正有效的内容输出。

内容输出可以总结为三方面:一是官方角度的品牌宣传推广、品牌和产品答疑、活动推广、产品使用介绍等;二是自然用户使用角度(包括素人和KOL)分享产品使用体验和感受等;三是品牌与粉丝之间的互动内容,主要是日常对粉丝和用户的评论和私信进行内容管理,树立良好的品牌形象。(这一部分我们也认为是内容输出的重要组成部分),

官方角度主要是品牌官方账号内容的输出,之所以运营人员会觉得官方账号内容难以输出,往往就是思维局限于品牌本身,而忽略了“行业”属性。举个例子,如果你的品牌是玩具,如果你每天输出的内容都是我们的玩具品牌多好多好,自然而然用户看久了也会厌倦,而文案编辑也会觉得陷入创作困境,每天编辑来编辑去都是这些内容。而如果你站在行业角度,去分析自己的目标用户属性,即宝妈的特点,除了宣传品牌外,更多地去输出一些儿童玩具的行业文章,如玩具的选择与孩子的性格联系,如在孩子玩弄玩具时如何更好地保障安全卫生等等;这些其实都是你的目标用户所关心的。因此官方账号内容的编辑一定不要局限于品牌本身,就不会陷入内容空洞硬套的困境,而且还能提升用户好感,吸引用户关注。其次是多品牌官方账号一定要多分享一些实用的干货,除了介绍我们的产品使用说明外,像如果是做美妆类的品牌,则还应当多分享一些化妆方面的实用知识,其他品类同理。

自然用户角度输出的内容主要是站在真实用户角度分享自己的使用感受。或许对小红书营销一无所知的人会觉得上面的种草都是用户自发的;而熟悉小红书营销的人又会觉得上面的种草其实都是商家砸钱做的软文推广。站在品牌角度来说,前期我们肯定需要花钱找一定的素人及达人进行软推广,后期我们更希望是有更多的自然用户自发地分享种草。现如今也有很多MCN机构,上面签约了很多的小红书达人,但是报价都是比较贵(一是走小红书报备需要被小红书抽佣,二是本身MCN结构也要抽取利润),预算比较足的品牌可以考虑投放这一类达人,优点是不用担心笔记被小红书判定广告而限流,但缺点则是笔记也会显示该笔记是达人和某某品牌合作的,用户一看便知道是明显的广告推广。除此之外,我们也可以通过专业运营小红书的团队,通过他们和达人形成合作,在达人的图文和视频中软植入品牌信息,种草推荐品牌。内容上除了要够软,还要规避小红书的一些雷区。最后要记住的是,我们花钱做的软文推广目的是为了带动真实用户自发地分享种草品牌,因此在前期输出的内容中最重要的原则就是“真实”,完全站在客观用户角度去讲述自己产品的使用感受(除了讲述产品的优势外,也可适当地提及一些缺陷,当然所提的缺陷应当时都无关紧要的),这样的种草文才会给其他自然用户更真实客观的感觉,以此去带动他们也跟着种草分享自己的使用感受。

用户互动可能是容易被大多数小红书运营所忽略的,正如以上所说的,我们在小红书上无论是运营官方账号还是达人素人的软文种草,都是要带着引导真实用户跟着分享,跟着种草的。因此日常中一定要注意及时回复粉丝的私信和评论,在小红书上引导出良好的品牌讨论氛围。除此之外,无论是达人还是素人,如果是我们花钱做的软文种草推广,都可以考虑适当地@品牌进行互动,吸引其他真实用户去参与到互动中。

2、阵地

以上也谈到,小红书营销推广的阵地主要是品牌官方运营、达人推广、素人推广。很多品牌总是分不清自己的重点应该重点在哪。以下我们总结的这几点看看对你是否有帮助

A:无论是处于哪个阶段的品牌,首先想要在小红书上做推广,官方账号运营一定是首要工作,最终沉淀在官方账号的粉丝相对其他渠道的会更具营销价值。

B:在小红书上“初现”的品牌建议品牌官方账号运营+少量达人推广,初创期的品牌由于在小红书没有一定的积累和沉淀,所以首要还是先运营推广官方账号。同时可以适量地和一些调性相符的达人合作,分享品牌和使用感受,并且与品牌积极互动。

C:在小红书上已有一定品牌知名度,建议常规的品牌官方账号运营+适量达人推广+一定的素人推广。此时品牌已经打开了一定知名度,对于用户来说,看到很多素人号也在种草品牌,会更倾向于对品牌有一个已经走进很多普通用户日常生活中这样的认知,不会显得突兀,配合达人种草推广以及常规的品牌官方账号常规运营(建议每日一更,或最少每2日一更),会让用户对品牌更容易产生深刻印象。

三、 如何做好小红书运营推广

要做好小红书的运营推广,从头到尾基本可以写出一本书来了,这里只针对小白或者稍微有点基础的提几点重要建议:

一、搭建好团队,配备专业的人员,各司其职。保证官方账号每日都有专人管理,能够及时回复各类评论和私信;有专业的文案编辑以及美图编辑,保证持续地输出原创图文或视频;有专业的商务沟通,能够寻找到合适的达人或素人进行合作。这些都是小红书运营的基础工作,在前期就一定要分配好工作,后期才能“跑起来”。

二、熟读小红书规则,不要出现任何违反小红书规定的违规行为。每个平台都有它自己的规则,作为品牌官方账号,如果因为出现违规而被限流那则是最不应该的。

三、文案一定要原创!文案的标题一定要想好关键词,其次才是吸引人!话题很重要!图片一定要原创!图片一定要唯美!图片比例一般为竖版4:3!视频一定要原创,字幕一定要规避雷区……这些都是编辑人员应该懂的。

四、首先考虑怎么帮助到你的目标客户,他们最关心的是什么,需要哪些干货,而不是一味地输出品牌。

五、情绪带动很重要。无论是在小红书上策划的营销活动,首要考虑的就是要如何带动用户的情绪。品牌产品总会有它与众不同的一点,我们便要紧抓这个点,用这个点去带动用户关注到这个特殊的点,激发自然用户自发性地去参与谈论,参与分享,只要不是负面信息,那就行。

六、数据分析和监测更重要!!如果你花了几千上万块找一个达人进行了软文种草,种草完了之后就佛系地在那等着用户来点赞和评论,自己不做任何引导,也不关心达人后台的“小眼睛”数据,那么基本上这个钱也就是白花了。小红书最重要的就是要在前期进行适当的引导,有条件的还可以做点薯条推广,及时监测后台的阅读数据,同时适当地做一些赞藏评论互动,引导真正的自然用户参与到讨论当中

四、 如何找到靠谱的小红书代运营公司

目前市面上做小红书代运营的公司也不少,但能够真正从品牌角度出发,以粉丝用户增加以及品牌知名度的提升为真正目的公司并不多。在找小红书代运营公司中,主要可以从以下几点进行考虑。

一、 代运营公司的文案策划编辑能力,以上也提到,内容为王,小红书的一切运营就是围绕着内容来展开的,因此代运营公司的文案策划能力是最为重要的。

二、 服务响应速度。代运营过程中,或许总会有这样那样的突发状况和需求,需要代运营公司配合,他们的服务响应速度决定了我们是否能够很好地把握每一次营销契机。

三、 过往的服务案例,最为简单的,可以直接问代运营公司要他们之前代运营过的品牌,直接上小红书查看,便可知道他们运营的能力。

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