关于人际交往能力在工作中的重要性。

人际交流是通过口头和非口头的方式与他人分享思想和情感的过程。它使我们能够在个人和职业生活中与他人互动并理解他人。在工作场所，招聘经理通常会寻找人际交往能力很强的员工，他们会与同事很好地合作和沟通。在这篇文章中，我们将描述人际交往技能在你的职业生涯中的重要性。

什么是人际交往能力？

人际交往能力是你用来与他人沟通和理解他人的软技能。在与人面对面交流时，你每天都会用到这些技巧。人际交往技巧的示例包括：

• 积极倾听。
• 团队合作。
• 责任。
• 可靠性。
• 领导力。
• 动机。
• 柔韧性。
• 耐性。
• 共情。
• 冲突解决方案。
• 谈判。

很多人际交往技能都涉及到沟通。这种交流可以是语言的，如劝说或语气，也可以是非语言的，如倾听和肢体语言。

为什么人际交往能力很重要?

在你的个人和职业生活中，人际交往技能对于与团体和个人沟通和工作很重要。人际交往能力强的人往往会建立良好的关系，并能很好地与他人合作。他们很了解家人、朋友、同事和客户。人们通常喜欢与具有良好人际交往能力的同事一起工作。

人际交往技能的其他好处包括解决问题和做出正确决定的能力。你可以利用人际沟通技巧和理解他人的能力，为参与其中的每个人找到最好的解决方案或做出最好的决定。

许多雇主试图雇佣人际交往能力很强的员工，因为这些人通常在团队中工作得很好，并能有效地与同事合作。有人际交往能力的人往往也会成为优秀的领导者，因为他们有能力与周围的人沟通并激励他们。

在工作中很重要的人际交往能力。

虽然所有的人际交往技能都可以让工作场所的人受益，但人际沟通是团队合作和实现共同目标的关键。以下是在工作中特别重要的六种人际沟通技巧。

言语交际。

你清晰、自信、恰当地表达情况的能力可以帮助你有效地与他人沟通。为你的听众选择正确的语气和词汇。例如，在会议和演讲期间要正式、专业地发言。在尝试解释或与客户交谈时，避免使用复杂或技术性的语言。当你需要澄清信息时提出问题。

积极倾听。

积极倾听是当某人说话时全神贯注并真正理解他们所说的话的能力。你与说话者互动，并通过给予语言和非语言的回应，包括眼神接触、点头和微笑来显示这一点。积极倾听还包括不仅要注意某人在说什么，还要注意他们的肢体语言和视觉暗示。问问题和回答问题，以表明你在倾听和感兴趣。

积极倾听对于有效沟通和防止工作中的误解很重要。它可以让你理解你的同事或经理给你的信息或指示。它还可以鼓励同事们分享他们的想法并进行合作。

身体语言。

你的姿势、表情和手势可以和你说的话一样多。在与同事和经理交流时，练习开放的肢体语言，以鼓励信任和积极。开放的肢体语言包括点头、保持眼神交流、微笑和放松。避免闭合的肢体语言，如交叉双臂、不安分的行为和转移你的眼睛。

共情。

同理心，也被称为情商，是从他人的角度理解他人情绪、需求和想法的能力。有同情心的人在交流时会有意识和同情心。工作场所的同理心有助于提高士气和工作效率，并有助于防止员工之间的误解。通过表现出同理心，你更有可能获得同事的信任和尊重。

冲突解决方案。

你可以利用你的人际沟通技巧来帮助解决工作场所中的问题和分歧，无论它们涉及到你和同事还是其他各方。这可能涉及到谈判、说服和理解争论双方的技能。仔细倾听参与其中的每个人的意见，并努力找到一个对你们所有人都有利的解决方案。良好的冲突解决技能可以带来更积极、更具协作性的工作环境。他们还能为你赢得同事的尊重和信任。

团队合作。

能够很好地沟通和合作的员工群体有更大的成功机会和实现共同目标的机会。团队合作可以帮助你避免冲突，提高工作效率。要做到这一点，你可以在需要的时候主动提出帮助你的同事，并征求他们的反馈和想法。当团队成员给出他们的意见或建议时，倾听并积极回应。在项目或会议上工作时要鼓励和乐观。

如何提高人际交往能力?

你可以通过练习良好的沟通和设定改进的目标来发展你的人际交往技能。要提高你的人际交往技巧，可以考虑以下小贴士：

• 找出你需要改进的地方：找出你可以通过征求同事、经理、家人或朋友的反馈来加强人际沟通的领域。
• 观察他人：通过观察你钦佩和尊重的同事、公司领导人和专业人士来学习良好的人际交往技能。观察和倾听他们是如何交流的，以及他们使用什么肢体语言。记录一些细节，比如他们的语调、说话速度以及他们是如何与他人互动的。将这些特点应用到你自己的互动和关系中。
• 学会控制自己的情绪：等你平静下来再与同事交谈。如果你有积极的态度，没有压力或不安，你就更有可能自信而有效地沟通。
• 反思你的互动：记下你在工作中的谈话和互动的笔记或日记，这样你就可以学习如何更好地处理或沟通事情。想想你是否可以做出不同的反应，或者更有效地使用某些词语或肢体语言。也要注意积极的互动，这样你就可以理解他们为什么成功了。
• 练习你的技能：把你自己放在可以建立关系和运用你的人际交往技能的位置上。例如，您可能会加入一个组织了会议或社交活动的组。这可能是你通过专业组织、共同兴趣或爱好小组找到的特定于行业的小组。参加活动，学习并观察如何与他人沟通和举止。
• 承认他人：关注你的朋友和同事，努力与他们互动。赞扬同事的辛勤工作或好主意。给你的同事拿杯咖啡来。询问团队成员他们的一周过得怎么样，或者他们的兴趣是什么，以便更好地了解他们。主动帮助那些日子过得不好或日子不好过的人。这些步骤可以帮助你建立更牢固、更积极的工作关系。
• 避免分心：与他人互动或交流时，把手机或移动设备收起来。全神贯注地关注他们，避免检查你的电子邮件或看短信的诱惑。通过集中注意力，你可以更有效地倾听和理解。
• 参加课程：报名参加可以帮助你提高人际交往技能的研讨会或课程。像基本在线视频这样的工具可能是免费的，而你可能需要支付更高级的或面对面的培训费用。例如，如果你想发展你的口头交流技能，你可以选修一门公共演讲课程。
• 找一位导师：请你尊敬或钦佩的人帮助你提高人际交往能力。你的导师可以是你信任的同事、现任或前任雇主或教授、家庭成员或任何你看重的人。你甚至可以雇佣一位专业的职业或沟通教练。
• 记录自己：用录像机或录音机录下自己的讲话，然后收看或收听，以确定你可以在哪里提高沟通技能。记下你想要改变或发展的东西，比如你的语调、说话速度、表情、用词或肢体语言。定期录音，这样你就可以评估你的进度。

人际沟通技巧可以帮助你提高工作效率，与同事建立牢固而积极的关系，并顺利有效地完成团队项目。良好的人际交往能力的好处可以影响整个团队或部门的士气和生产力。