《职场三十六计》

第一计：背后赞美他人的力量

1,赞美你的竞争对手

2,赞美你的上司与下属

3,在客户面前赞美其他客户

4,谁反对你，你更要赞美他

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第二计：好汉不提当年勇

1、提起成功的过去会令人生厌

2、无论如何也要成功,选择可成功的行业工作

3、未成功前做聆听者而不做演讲者

4、莫气馁，人生仅有三次大成功，你还有机会

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第三计：职场中的面子“几斤几两”

1、永远拥有“老百姓”的心态

2、面子值多少钱？值几斤几两？

3、下班之后与属下“粗野”一回有何妨

优秀的上司所具备的：

平和的态度

微笑的面孔

伸出热情的手

温柔的声音

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第四计：穿着打扮别超过你的领导

1、过度打扮会引起：

▲有贪污行为之嫌.

▲不求上进之嫌.

▲工作不踏实之嫌.

▲臭美，有什么了不起之嫌 .

2、会引起陌生客人把你当主人.

3、上司会对你产生不悦.

4、怎样穿着为最佳:

▲观察上司平时的穿戴.

▲平整、淡雅就是最好.

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第五计：汇报思想的习惯

1、老板不是老虎，也是人（聊天）

2、完成工作“马上”汇报

3、不清楚时间又有何妨:

▲询问时要多找几个解决方法

▲让上司做决定再行动

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第六计：学会感恩，懂得做人

1、提职要感谢下属

2、下属完成工作好，请吃顿饭别小气

3、出差旅游，回家回来别忘带点土特产

4、感激下属，感恩上司的话常常挂嘴边

5、对待老板（上司）的太太、孩子要特殊

6、对下属的父母来探亲，老板别忘请顿饭

7、员工有病要问寒问暖

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第七计：把握上司、下属、同级关系的秘诀

1、同事议论他人事学会:

▲嗯……

▲哦……

▲是吗？我怎么没注意到

2、千万别做传话筒

▲一问三不知

▲左耳闻、右耳出

3、有人议论你要装聋作哑

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第八计：换取报酬的秘诀

感觉报酬低，更要加倍工作，千万别抱怨

不要让上司感觉有意图，可创造机会露一点

写合理化建议给老板、上司

创造与上司单独在一起的机会，好表白思路

当公司（企业）出现棘手问题马上想法解决

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第九计：内、外在素质在职场中的价值与作用

1、见到上司主动打招呼

▲称呼职位

2、有客人到，主动做

▲倒水

▲点头微笑

▲送客（视情况而定）

▲帮拿东西

3、别主动交换名片

4、主动回避，创造上司与客人的隐私空间

5、客人离去主动打扫卫生

6、电话响起主动接起，不要影响谈话

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第十计：授人以鱼，不如授人以钓鱼的方法

1、下属请教时要耐心相教

2、主动帮助属下做职业计划

▲提升个人素质部分

▲提升个人技能部分

3、协助下属达成某项工作，功劳属于下属

4、鼓励、认同、欣赏您的下属，创造长久积极的工作动力

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第十一计：领导犯错要懂得应对

▲说话   ▲表情

1、上司永远是对的别与他争辩

2、单独在一起时与上司讲话而不直接

3、用文字整理表明事情，分析对错

4、不在众人面前给上司难堪

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第十二计：职场当中怎样成为老板的信任者

该问的：

1、工作怎样做（请教）

2、这样做行不行（商讨）

3、与个人有关系的

4、与上司个人有关系的

不该问的:

1、上司的财与物

2、上司的个人隐私

3、同事的事情

4、不关自己的事情

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第十三计：与朋友、客户、同行说话用“我们”

1、你永远是公司的一份子

2、在任何场所站在公司立场说话

3、与公司同事说：我们公司（企业）

4、回家报喜别报忧

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第十四计：不占有下属的功绩

1、是你的就是你的，不是你的永远不是你的

2、汇报工作时主动讲明功绩属于谁

3、对有功绩的下属马上表扬、赞同

4、自己要努力，别让下属超越你

5、打击下属只会给自己带来恶运

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第十五计：做错了事马上说声：“对不起”

1、人非圣贤，孰能无过

2、主动道歉

3、做错事的这段时间要特别关照对方

4、将过去的从记忆中磨灭

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第十六计：欣赏你的竞争对手

1、分析“对手”的优势

2、将自己的“优势”更优，“对手”的优势自己也具备

3、分析“对手”的弱势

4、将“对手”的弱势变成自己的优势

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第十七计：工作、生活两码事，别用情感溶进工作

1、工作问题无情处理

2、是朋友更要严肃处理

3、理解上司的无奈

4、生活中上司更要关怀朋友

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第十八计：批评自我

1、对了就是对了，错了也是对了，但要立刻改正

2、聆听错误，暗自纠正

3、众人知错，众人面前表态

4、记录错误，分析错误

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第十九计：与上司（领导）交流时别让电话打断

1、工作时间交流，交待属下处理

2、私下时间交流，手机调至振动，事后处理。

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第二十计：见到上司（领导）主动打招呼

1、遇到上司（领导）别回避

错误的表现：

▲视而不见

▲没有表情

正确的表现：

▲点头、微笑

▲热情说话

2、上司表情正常多说话，表情不悦少说话

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第二十一计：不占公司财产小便宜

1、一支笔、一本便笺——让你损失惨重

2、个人电话何必打——让你损失惨重

3、出差报销别太计较

▲公车费一两次别太计较

▲机票打折，明折明扣要实报实销

▲客户请客用餐不要回来报帐

▲吃顿便饭何必报销

4、购买“材料”莫要“吃水”

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第二十二计：学会安排每日个人工作计划

1、每日清晨要将工作事项记录下来

2、养成开早会（通报）安排工作任务习惯

3、检查落实情况

4、向上司（领导）汇报当日工作

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第二十三计：少在朋友（客户）面前炫耀

1、在公司得势、得利莫张扬

2、收受客户礼物莫宣张

3、调整心态莫冷漠

4、电话不断、嘘寒问暖莫忘本

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第二十四计：最好做到少请假

1、天大的事、公司的事最重要

2、家人能解决、恳请家人解决

3、迟到早退上班一次，工作十倍换不回功绩

4、早来、晚走等于十年寒窗幸福来

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第二十五计：任何场合你保持的是公司的形象

1、 说话要沉稳，做事要老道

2、 拜访客户时，别忘将水杯收起

3、 拜访客户时，告别时别忘向客户同事打声招呼

4、 不要借公司的“势力”给你的家人、朋友行方便

5、 不要借工作关系让客户给你个人行方便

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第二十六计：开会何不早到几分钟

1、 你等上司，别让上司等你

2、 注意你应该坐的位置

3、 要做会议记录

4、 开会结束注意

▲不要最快离开

▲不要最后离开

5、 开会不中途离开，少去厕所，不听电话

6、 不该开口莫开口，随时准备要开口

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第二十七计：多做工作不吃亏

1、 上司安排工作多是对你的信任

2、 加班加点别主动要报酬

3、 付出多、回报少，也许上司在考验你

4、 该拿则拿，不该拿千万别拿；拿时真诚要道谢

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第二十八计：不轻易承诺

1 、对做事情没有十成把握别承诺做到

2 、对做事情有十成把握承诺做八成

3 、别对下属许诺好处

4、下属付出太多，应主动找上司争取利益，

切记莫为自己争取利益

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第二十九计：职场千万别有自以为是

自以为是的话：

上司不会给提升机会

下属不乐意追随

犯错别人不会原谅

付出再多回报一定会少

是自我烦恼的根源

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第三十计：工作电话指引

1、 上司打电话，工作上的事情尽量做记录

2、 接听电话尽量让对方多说你少说

3、 接听电话千万别先挂机

4、 接听电话尽量“您好！”在前，“公司”在后

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第三十一计：别为做错事情找辩解

1、 上司批评你时保持沉默

2、 待上司火气冲天结束后讲明原因

3、 对错不重要，知错必改为最好

4、 纠正错误一定给上司回应

5、 谁问你上司发火的原因，要保持沉默

6、 纠正错误不要对同事有火气

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第三十二计：善意的谎言你会吗？

1、不是大错要为属下大事化小

2 、上司太太问上司私生活情况：“对不起，我工作忙没在意”

3、为公司“商业机密”的，一问三不知

4 、同事的私生活闭上你的眼，蒙上你的耳

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第三十三计：学会上下打成一片

1、请客人吃饭多代替上司饮酒

2、 请客人吃饭要学会点菜单

3、 别让上司总卖单

4、 轻松一下别忘邀请上司

5、 同事小聚别忘告诉上司

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第三十四计：上司与下属沟通要讲方法

1、谈工作别关门

2、不要经常同一属下单独沟通

3、重要的事情长谈请远离公司，下班谈

4、与上司谈论事情莫公开

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第三十五计：凡事注意细节

细  节：

成长积累

“机器”原理

人脉积累

经验积累

认同积累

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第三十六计：凡事预想好结果

好结果

强烈的积极暗示

多听音乐、高声歌唱

▲好心情！好结果

学会放松心境

让生命疯狂起来

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