领导者需要具备的素质：
1、思考力：就是在以客户为中心时，脑子里有没有创意，能不能想出一点跟人家不一样的事情；
2、决策力：就是如何做决策，做决策时要注意的两个重要的变数，一个是重要和紧急的问题，一个是效果和效率的问题；
3、执行力：就是找到核心骨干以确保决策的有效执行。
4、与团队的小伙伴们建立良好的连接。
5、和团队的小伙伴们共同制定团队的规矩和机制。
6、团队是一个系统，团队的小伙伴是系统中的要素。要让系统产生强大的作用力，核心在于要素之间的配合与协作。就像踢足球一样。
7、帮助小伙伴成长。
管理者要记住
给下属承诺是必须要兑现的，要尽可能多地给下属期望，而少做承诺，期望是表扬的孪生兄弟，有表扬就必须加上期望，下属们期待着上司的表扬，同样也期待着上司的期望作为管理者，要充分挖掘和利用下属的风格和个性，才能更快的提升工作效率和绩效。做领导更要做教练。
十句话理好人脉：
1、想钓到鱼就要像鱼那样思考；
2、别总显得比别人聪明；
3 、让对方做主角自己做配角；
4、目中无人会一败涂地；
5、常与人争辩你永远难赢；
6、锋芒太露下场不好；
7、刺猬原则——保持适当距离；
8、树一个敌等于立一堵墙；
9、谦虚不虚伪，不苛求完美；
10、失言不如无言
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