谈判在生活中无处不在，有沟通有交易的地方就会有谈判。大到中美国家之间的贸易博弈，中到公司之间采购价格的谈判，小到普通百姓上街买菜讨价还价，都需要谈判技巧。
谈判是商业活动的基本素质，更是生活的必备技能。
看看生活中场景
当你逛街时看见一双中意的鞋子，但是老板的报价超过预期且不肯还价时，你是甩头就走还是和老板再谈一谈？当你预定好了座位，去饭店就餐时却被告知暂无座位时，你是找服务员吵一架还是找经理谈一谈？当你满怀欣喜的住进酒店，却发现房间卫生很差时，你是忍气吞声还是找经理谈一谈？当你和女朋友去看自己期待已久的科幻电影时，女友突然提出要换成爱情片，你是忍气同意，大吵一架，还是谈一谈？当你带娃逛街，小孩执意要买一件昂贵的玩具并且嗷嗷大哭，你是满足他的要求，还是甩手两个耳光，还是和他谈一谈？
工作上呢
当你对工资不满时，是直接去招聘网站上看看机会还是找老板聊一聊？当你的下属提出涨薪时，你是野蛮拒绝还是和他聊一聊？当你代表公司和大客户的采购人员商讨价格时，对方威胁要求价格降低百分之二十，否则从别的公司进货，你会答应要求还是聊一聊呢？
谈判如此普遍，不会谈判的人在生活和工作中屡屡吃亏。一是不能处理好人际关系，二是在交易中不能维护好自身利益。
既然谈判这么重要，那么你是个善于谈判的人吗？我们先看道题目测测自己：
“面对难搞的对手，较好的办法是先作出微小的让步，以换取对方的善意。”你认同吗？
如果你的答案是认同，那跟我一样。也许心存善意，也许无心和对方纠缠，在和对方谈判的时候，许多人和我一样，过早的作出让步，释放出善意，以期获得对方的认可，早点结束这让人不适或者充满压力的谈判过程。但是对于难搞的对手来说，这真的有效吗？
让我们来看看字节跳动和特朗普政府关于Tiktok海外版收购的谈判。
美国政府在8月1日以“国家安全威胁”为由，命令出售TikTok在美国的业务，否则遭到美国禁止。
字节跳动似乎没有做更多的努力，当晚立马同意完全剥离TikTok在美国的业务，以挽救与白宫的一笔交易。同时，发布内部信，表明自己是全球性企业，要有“火星视角”，要做到“多元兼容”。
字节跳动这可不是微小的让步，相当于接受了美国政府的报价，结果如何呢？并没有换来美国政府的善意，反而被对手认为是软柿子，在后续的谈判中把自己处在不利的地位。
从上面的例子中，可以看出过早的进行让步可不是什么好事，对手认为你生性软弱，那可要得寸进尺，好好压榨一波。如果你对于测试题选择了不认同，那么恭喜你，至少你不是个糟糕的谈判者。同时从TikTok的案例中还能得出一个教训：不要接受对方的第一次报价。
这时有人会问：
如果谈判双方都很强硬，谁也不让步，那岂不是陷入僵局，谈判崩掉了？
当然，如果谈判没有达成交易，这个谈判就是失败的。同样，如果以牺牲自己利益换来的交易，这个谈判也是失败的。谈判的目的也不是为了取胜，而是达成共赢，完成交易。谈判的过程其实就是发现对方需求，通过交换获取到自己想要的，因此谈判本质上就是交换的艺术。
前期准备
那么如何才能做好一个交换呢？准备工作非常重要，谈判前期沟通必须摸清楚以下内容：
1. 明确自己和对方的需求。
一些情况下，对方的需求并不会明确告诉你，需要通过沟通进行挖掘。生活中常见的例子就是女朋友发脾气，有时她可不会直接告诉你想要什么。还有一些推销场景，目标用户自己也不清楚需要什么，或者不知道自己也有这方面的需求，这就需要推销人员进行挖掘。
2. 想清楚双方为什么需要，即谈判内容对于各自的价值。
这里需要重点指出的是要从对方角度判断所交换东西的价值。“汝之砒霜，彼之蜜糖”，我们对相同事物的价值看法并不相同，这也构成交换的基础。当你为了涨薪和老板谈判，通过涨薪你可以获得更多劳动报酬，对于老板来说，他又能得到什么好处？他为什么要答应你呢？
3. 了解谈判的背景和对方的业务以及人员历史背景。
对于比较正式的谈判来说，对方的背景调查也是必不可少的。在正式商务谈判之前先了解对方的营销策略、谈判技巧、谈判人员的谈判特点总是大有裨益的。
可能对方会让你“坐冷板凳”，把你磨的没耐心了一口气把你拿下；可能对方会用远超过预期的开价镇住你，大大提高最终成交的价格；可能对方语气强硬，大喊大叫，用气势压迫你，逼迫你让步；可能对方是个演技高手，让你动了感情，让你自愿让步。
了解对方的性格秉性和套路，在一些场合下是很重要的。
4. 了解自己的开价和底价，以及对方的开价。
为什么没有对方的底价？因为对方的底价可不会让你知道，就算对方告诉你，你也不能信。
街边买衣服的时候，会碰到老板说，“我这进价150，现在160卖你，就赚你10块钱”，你会相信这个底价吗？
这里会犯的错误是还不知道对方开价的时候就开始谈判，那会出现自己和自己竞价的滑稽场面，这种情况并不少见。
还是以买衣服为例，你看中了一件衣服，“200卖你”，老板出价，但此时你紧皱眉头，一脸嫌贵的样子。“看你喜欢，180拿走吧”，你还未说话，老板却着急出手。此时你翻看了下衣服，故意嫌弃的说道，“这衣服款式有点老啊，这做工也不好，还有线头呢”，“你想要的话就130吧，亏本给你了”，老板又降了50块，此时你心中窃喜，现在价格比心里预期的150块还低。
这位老板犯的错误就是还不知道你开价的时候就进行谈判了。谈判过程中我们要尽量发现对方的底牌同时很好地掩饰自己的底牌，在谈判中对双方力量有个准确的判断。
5. 从更高的广度上思考谈判中可交换的东西。
谈判双方的需求是确定的，但是可交换的东西会有很多，这为谈判提供了很大的空间。假设你为公司和大客户谈判时，对方咬定价格不肯提高，是接受条件还是放弃这个客户呢？如果价格上没有余地，其实有很多东西可以谈：
付款时间，这个价格需要立即支付款项，不接受延迟付款；售后时间，这个价格只能享受6个月的免费售后保障；供货优先级，在库存紧张时无法享受优先供货；物流成本，这个价格不提供免费送货，需要自行提取。
还有更多的东西可以去谈，需要你去思考，需要注意的是一定要从对方的角度去思考交换东西的价值。
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