想要成为一名优秀的美容师,单单靠服务好是远远不够的,尤其在如今这个极度商业化的时代,哪怕你的服务再好也不可能拿到高薪。原因很简单,一般美容师的工资组成部分为:底薪+提成+手工费的模式,其中提成占据了极大比重。想要提高自己的收入,就必须有好的销售业绩,这让很多美容师无比苦恼。“为什么我的服务这么好,销售业绩却比不上其她人呢?”关键问题就在于你的销售技巧不够。
而销售技巧是靠自己一步一步理解和磨练出来的,并非一日之功。那么,有没有一种能够在短时间内提升销售技巧,见效明显的方法呢?大家的福利来了,今天要给大家介绍的,便是一种能够让在短时间内提升美容师销售技巧的方法。只要你坚持按照我说的做,必定让你的销售业绩名列美容院前茅,下面请大家认真听讲。
心态和目标
想要做好销售,就必须要有一个良好的心态。如果你还没给顾客开口,心里想的却是“要是顾客不办卡怎么办?”“这个顾客肯定不会消费的!”那么就注定了你的失败。因此心态非常的关键,时刻保持一个乐观向上的心态才有可能成功。另外,人都是逼出来的,别人没有要求自己并不表示你不去这样做,每天给自己订一个任务目标,然后按照你指定的目标去做,很快你会发现自己改变了很多。
做好服务
想要有一个好的销售业绩,服务肯定是必不可少的,或许之前你觉得你的服务已经做得很好了,但肯定还有进步的空间。只有顾客觉得你服务好,对你满意才是真正的服务好,同时也是为你日后的销售打好坚实的基础。
要会聊天
服务好了以后接下来应该做什么工作呢?要与顾客成为朋友,很好的朋友那种。要做到这一点,就需要你会聊天。当然聊天也是有技巧的,需要你根据顾客的习惯还有喜好去聊天,同时对于一些敏感性的话题不要轻易表达自己的观点。还有就是要学会捧顾客,就是拍马屁的那种,但一定要记住的是不要拍的太明显,那样就显得太假了,一切要以表现的正常位前提。
大夫关
在做好以上这些工作以后,接下来我们就需要进入到预备销售的环节了。何为预备销售?就是你在准备给顾客销售之前,肯定要找一个切入点吧!那么,我们的切入点就是找出顾客皮肤上的问题。所以这个时候你需要扮演的就是大夫的角色,认真详细的给顾客讲出她皮肤上有哪些问题,哪些比较严重、哪些比较轻微。
美容师关
接下来需要你转换角色了,顾客想要解决皮肤上存在的这些问题,就需要按照你所说的方法来。在顾客的面前你就是权威,不是顾客想做什么项目就做什么项目的,而是你要想改善这些皮肤问题,就必须要做这些项目。
销售关
接下来就自然而然的进入到销售的环节了,以上给顾客介绍的那些项目,总的算下来需要多少钱。而且要明确的告诉顾客,我不是为了给你推销而推销,而且为你着想,为了改善你的皮肤才让你做这些项目的。
档案的记录
大家一定要养成这样一个习惯,你所负责的每一位顾客,自己一定要做一个详细的记录,什么时候消费的,消费的什么项目或者购买的什么产品,花了多少钱。从而推算出顾客的消费频率,这对你日后的销售工作有着非常大的帮助。
以上便是能够在短时间内提升美容师销售能力的技巧,最重要的还是需要你按照上面所讲的一步一步去做,稳打稳扎才能让你成为一名销售一流的美容师
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