招一流的美容师员工,千万别省钱

一个优秀员工能抵得上20个普通员工,对于美容行业来说,一流的美容师招进来是能服务好顾客,不断给你带来惊喜的;而三流的美容师招进来,手法不娴熟,脾气性格怪,常常给你惹得一身麻烦。不少美容师老板总是希望用较低的人工成本招到一流的美容师,这是不可能的,想要人才,就要尊重人才的自身价值。

招一流的美容师员工,千万别省钱

  一流美容师和三流美容师之间有什么区别呢?小编认为有三点:

 1、拖延症(没有截至日期的执行都是耍流氓)

一流的美容师最为明显的特点就是执行力强,做事快、准、狠,效率高。而三流美容师往往交待的事情一拖再拖,不仅做得慢,而且粗心大叶,常常犯错,只会给老板带来更多惊吓。千万不要小瞧拖延症这个事,美容行业竞争激烈,每年都有不少美容院因经营不善而倒闭;一个生意红火,门庭若市的美容院时间密度非常高,顾客接待的流程是一环扣着一环,前台的咨询工作做好了,后面美容师的服务才能接上,从老板的角度来考虑,其中任何一个员工拖延了工作进度,导致的必定是整个团队的工作效率。

2、懂得汇报工作(及时汇报才能提高团队工作效率)

三流的美容师做事随意,安排的任务做完了也总是忘记汇报给领导,浪费整个团队的时间。相比较而言,一流的美容师会注意把工作进度及时上报给领导,同时在汇报的时候会分重点,将遇到问题以及解决办法一起提出,由老板来做决断。老板对于美容院每个月的经营都有一定规划,员工及时汇报可以让老板根据实际情况随时一定调整,或者遇到困难马上有一套B计划。而不懂得汇报工作的美容师,就像鲁迅老先生说的:“浪费自己的时间是慢性自杀,浪费别人的时间是谋财害命。”

3、做好细节(细节决定顾客的消费)

美容师接待顾客的流程其实都大同小异,但是不同美容师却能干出不同的效果。一流的美容师从见到顾客的第一时间,每一句问候、眼神、手势引导都会让你感觉恰到好处,接下来在做护理项目的时候更会注意你的身体感受,今天的心情如何,是想找个人聊聊天还是安静地享受按摩SPA。相反,三流的美容师只是按流程做工作,不会注意观察顾客的心理活动,服务满意度,最后在无形中损失了许多消费能力强的精准顾客。

通过这三点,已经可以很好地诠释为什么顶尖美容师的薪酬往往是三流美容师的3到5倍,这并不只是体现在个人工作能力上,而是因为她的存在,会优化整个美容师团队的效率。所以聘请一流美容师,千万别省钱。

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