美容师不仅仅承担着美容院的美容护肤工作,同时也承担着一定的销售工作,而在这个过程中掌握一定的销售技巧是十分重要的事情,小编下面就为大家分享一下这些美容师应该掌握的销售技巧。
一、做到三步骤和四要素
三步骤
1、你为什么要销售
当你知道自己真正想要的是什么的时候你才知道什么是销售,你才能更好的为自己做销售,而不是为了销售才要销售。销售是不仅要把自己的产品给卖出去,更要和客户分享你用过的经验和不足。你分享的好与坏包含了你对产品真正的理解,才能客户知道了是买还是不买,可不可以做回头客。
2、怎么销售
你要利用什么样的方式去给自己,给自己的产品做销售,你是想利用你为客户的服务做销售还是利用网络,报纸等做销售,还要站在客户的角度上去想。
3、怎么应变
当顾客提出问题时,你会不会回答上来,会不说话想想还是张口就来,都是客户会问的,你该怎么去回答让客户满意。还会让客户喜欢当下就买。
四要素
1、目的:你要怎样销售才容易让产品销售出去,让客户喜欢。
2、目标:当你确定了今天的产品数量,你就会想办法去做到。
3、借势:可以多做点广告宣传出去,也可以让美容院的院长,同事等一起想办法让更多的客户知道。
4、总结:再利用目的,目标和借势这些要素综合考虑究竟是哪里做的不完善。
二、美容师的聊天技巧
美容师要在聊天的技巧中学会给自己加压,为客户减压。和客户说话要语气柔和一点,不要语速太快,也不要太冲,要流利,吐字清晰。更要为自己和客户做出一套方案,合理也可易接受。也要和客户有个黏糊劲,宁可多跑几次,多说点好听的话,也不要失去这一次机会。因为不能小瞧每一个客户,无论客户的穿着如何。更要做的就是要在服务前成交,让客户心甘情愿的享受你为她的服务,利用仪器,自己的产品,美容师的手法,怎样和客户沟通这些都是需要注意的。
三、如何应对销售的压力
美容师给顾客施加压力也是因为喜欢为客户服务,想让客户都是美美的。自己的压力,给客户施加压力也要给自己施加压力,还要比客户的压力更重。客户如果习惯性拒绝,还是代表想买的,美容师可以给客户个台阶下便宜一点,如果客户拒绝,也要卖出去自己的产品。给客户施加压力,美容师必须主动,顾客被动,自己给自己制作氛围,才能使自己的业绩更快,更高。
本文来自投稿,不代表立场,如若转载,请注明出处:http://www.lihongliang.net/7208