三大技巧 让美容师邀约顾客进店效率翻10倍

很多美容师都会有这样的苦恼,邀约顾客难难难,难于上青天! 电话邀约推脱没时间,顾客办卡后不消费,那么美容师如何高效邀约顾客进店,小编给你透露三个小技巧。

 1、时间

预约时间:为了更好安排今天的项目服务,提前两到三天预约今天的顾客,同时提前一天可以确定今天的顾客。这样可以基本保证顾客准时来到美容院,即使少数顾客取消预约,也可以及时安排其他顾客。

服务时间:美容院项目服务的时间和流程都是事先安排好的,把握项目服务的时间是美容院的重点,经验丰富的美容师通常会将服务时间定得比较宽松,这样好安排迟到几分钟的顾客,避免上一位顾客和下一位顾客时间间隔中的突发事件。

2、邀约理由

(1)表皮补水

(2)真皮补水

(3)皮下水库

(4)锁水

(5)保持水库水位

具体话术如下:

姐,今天是您皮肤补水的时间了。皮肤的补水疗程是从表皮补水,真皮补水,皮下水库到锁水四个步骤,这周您需要做真皮层补水了,如果你不能及时补水,那仅仅的表皮补水,是达不到您所要的效果。而补水疗程如果半途而废,只会看到短暂性效果,后期还是会因为失水导致水油不平衡。这样花了时间和金钱却没有达到效果就太可惜了,这周您看什么时间过来我会提前给您打电话提醒一下您的。

第二次话术大同小异,只需要把真皮补水换成水库,就是在您的皮肤层下建立一个水库,这样您的皮肤就有充足的水分了。

第三次把水库换成锁水。

第四次持续保持水库的水位。

3、话术细节

(1)错误:姐,您今天有时间没?

正确:姐,我是普丽缇莎美容院的某某,您今天需要补水皮肤了,您看今天还是明天来美容院做护理。

如果顾客找借口,用五大邀约理由。

(2)错误:姐,你今天做什么项目?

正确:姐,您今天大概有多长时间? 我帮您安排一下我们一位美容师给您服务。

第一、我们可以知道顾客的空余时间,好安排服务。

第二、可以预估一下如果今天要上新项目,时间是否充足。

(3)错误:护理过程中不说话,做哑巴服务。

正确:拉家常,讲身体护理的专业知识等。

服务做得再好,如果没有语言交流,顾客也不会感觉你做得好,因为顾客希望的是全身心的享受,放松。

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