其实所有的服务行业工作人员的情绪比正常人更容易波动，因为你永远不知道下一个会服务的人是谁，可能你的情绪会跟客户有关，会跟公司制度有关，会跟公司环境有关，甚至会和复杂的人际关系等等有关。但是，老板学会如何照顾到他们的情绪也是必须要注意的，所以，今天小编就来讲讲美容行业里，美容师闹情绪了该如何处理。
1、客户的原因
有些来美容院的客户比较难产，在服务过程中比较吹毛求疵，这时候美容师就很容易产生委屈的情绪，这时候，店长不妨在工作以后多跟美容师贪心，做一个好的倾听者，这样也能减少美容师们的负面情绪。
2、工资不平等
美容师闹情绪，可能跟美容院的分配不公有关，一般分配制度比较合理公平的美容院，美容师的闹情绪次数明显比较少。不过，如果出现分配不公，就很容易出现情绪了，毕竟美容师也是要靠提成过日子的。如果是因为这个原因，管理者可以将工资制度做的更完善一些，轻松解决美容师的小情绪问题。同时，为美容师树立了一个比较长远的目标，让美容师不要将思路只集中在现在的工资上。
3、美容师的自身原因
可能有些美容师的性格本身就比较内向，但是在工作中发生什么问题又经常会闷在心里，这时候可能就会导致情绪低落，店长应该要能察言观色，从侧面了解下美容师们的喜好，多多开解她，这样也能让她从负面情绪里走出来。
4、美容院人际关系问题
有的美容院可能不像表面看上去的那么平和，毕竟人跟人之间产生矛盾也是很正常的事，这时候店长可以多多跟闹情绪的美容师之间做调解，巧妙化解相互之间的矛盾，这样才能让人际关系更加和谐。
5、店内气氛压抑
可能在美容院淡季的时候，店铺经常是比较沉闷的，氛围也比较凝重，要知道人的心境是会伴随环境所改变的，压抑的氛围容易让人情绪低落，因此美容院里如果客人稀少的时候，店长不妨放一些比较欢快的歌曲，或者多跟美容师们聊天，解除他们压抑的心情，这样烦恼的情绪也会减轻不少。
通过上面的几条解决方案，我们可以看出，一个美容院里需要一个有良好素质的店长，可以纵观全局，统筹所有情况，店长要知道美容师的情绪能够影响客户，也会直接的跟美容院的整体效益挂钩，因此，照顾到美容师的情绪也是非常重要的一件事。
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