无论是什么行业,什么职业都会有一定的评定的原则,而就美容行业来说,一个专业的美容师想要通过考核,不仅仅是有专业的证书就可以正式上岗的,还需要一些“职业特色”才可以走遍天下。而具体的都需要哪些特色呢?下面我们就具体的技能进行分析。
三百六十行行行出状元,而就美容行业来说,想要有一定的建树,就需要把自己打造成无敌铁金刚,能够从容的面对行业考核、市场竞争、客户考验等多重磨难。所以,美容院在选美容师的时候也会从多方面进行考核,因此,美容师的养成绝对不是我们想象中的那么简单。
首先,信心。一个德高望重的美容师,不仅有固定的客户群,还有专业的技能,而这些都可以给美容师带来自信,去哪家美容院都有底气。但是对于新的美容师来说,还没有一番作为的时候,绝对不可以唯唯诺诺,要有做”将军“的心,有强大的心理承受能力,有自信,能够从容的面对可能出现的问题,更好的完成自身修炼。
第二,回归本心,用心服务。美容行业也是服务行业的一种,而所有的服务行业的共性就是沟通。因此,一个好的美容师不仅要有强大的心理,还要有良好的沟通能力,用自身的亲和力以及温暖的笑容融化客户,用专业能力打动客户。
第三,掌握主导,有引导力。一个强大的美容师,不是不是客户需要就给什么,而是可以做到你建议的客户死心塌地的跟随,这样才是最高的境界。毕竟我们才是专业的代表,才是美容的王者。因此,在与客户沟通的时候一定要有引导力,要客户跟我们的思维走。
第四,把握时机,促成成交。不同的年龄阶段以及经济层次等,我们在沟通的时候一定要掌握好一个度,学会察言观色,从细节处看客户的变化,了解需要,在客户动心的时候主动提出成交,不要盲目介绍,让客户腻烦。
第五,团结互助的态度。美容行业多数是依靠提成来创收。因此很多美容师为了抢客户用尽各种办法。殊不知,一个企业或是美容院想要发展的更好,员工的态度以及团结等有直接的关系。良性的竞争固然是好,但是恶性的掠夺只会葬送自己以及美容院的前途。
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