什么是社群?社群的本质是什么?我们该如何做好社群?

社群模式的价值和意义逐渐得到企业的认识,众多企业也相继开展社群的建设运营工作,重新构建企业与用户的关系。

在组织架构出社群的框架后通过输出和运营逐渐成熟,再将社群进行不断裂变,以赢得无限的想象空间和商业机会。那么社群的本质究竟是什么呢?

一.什么是社群?

1. 社群概念

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关于社群的研究中,社群即是社区,指的是一群共同生活、在社交场合互动的人。这里的社群指的是当地社区、村庄,城镇、城市、地区甚至国家等基于位置的社区,或是地缘集体、亚文化、种族、宗教、多元文化甚至多元文明等基于身份的社区。

可以说只要有人聚集存在,深切尊重并真正倾听社群中其他人的需求,社群便会一直存在。

而题中所说的社群,更多指的是互联网的诞生以来,随着科技的进步和社会的发展而产生的互联网社群。

伴随支持网络个体间在线互动的平台的出现,互联网社群便诞生了,基于某些规则的知识和应用以不可思议的速度和规模得到传播。

互联网社群不只拥有基数有限的受众,它具有更密集的社交密度和更大的社群广度,成为社群经济的载体。

2. 社群意识

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社群意识是一个真正的社群成员共有的意识,指的是成员对社群存有归属感与认同感,有着共同的喜好或是信念。

曾淑芬曾将互联网虚拟社群的社群意识概括为“参与感,归属感,团结感,包容感。”社群成员在社群的活动与互动中是安全的,感觉自己属于社群,能够感受到成员彼此之间及与团体之间的依赖关系,愿意与其他成员分享情感,并且接受社群的价值与象征。

3. 社群的特点

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