常见的社群有哪些类型？
不同社群在运营上有哪些差别？有哪些需要注意的事项？
将来还有可能发展出什么类型的社群？
一、常见的社群有哪些类型？
从客户属性/客户粘性视角，我们将社群分为：普通粉丝群、高活跃粉丝群、超忠诚客户群、客户服务群；可以依据客户是否消费、消费次数、客单价，将用户分类邀请进入社群。
从社群主题视角，将社群分为：福利群、会员群、快闪群、学习群、兴趣交流群。
福利群，就是用于福利信息发布，通过优惠福利来刺激转化；比如瑞幸咖啡的福利群、林清轩的宠粉福利群。
会员群，就是利用会员体系引导客户户线上下单和复购；比如老乡鸡的VIP客户群。
快闪群，则是通过社群来快速成交意向客户。比如教育行业做的课程抢购快闪群。
学习群，则是营造学习交流氛围，为转化做铺垫；比如教育机构发起的小升初政策交流群。
兴趣交流群，则是营造社群客户的交流氛围，增强客户互动和粘性；比如完美日记的社群，就叫小完子玩美研究所，一边玩一边变美，很符合年轻女性的喜好。
其中高活跃粉丝群、忠诚客户群变现效果更佳，会员群复购率最高，而兴趣交流群氛围营造更佳。
二、社群有哪些拉新方式和路径？
社群如何快速扩群，高效拉新呢？常见的快速扩群的方式有哪些？
不同场景哪些方式最优，如线上如何邀请用户进群，在线下门店如何邀请用户进群？
社群拉新的方式：
1）自动邀请新添加客户进群，使用小裂变SCRM-自动拉群功能
用户扫码添加企业微信后，企业微信号自动通过好友，发送进群的链接，引导客户进群。客户同步沉淀在企业微信与社群内。常见于瑞幸咖啡、肯德基、必胜客等线下门店，流量双重沉淀，后期即使客户退群，客户关系还留有一层。
2）社群规模化导流
基于社群可以设置一个分享激励，用户只要分享了进群海报或邀请若干新客户进群，就能获得对应的奖励，在这里，给大家介绍群获客、分享获客2种玩法，路径如下。
群获客活动：用户转发专属海报，邀请若干人进群，完成任务即可领取奖励。
分享获客活动：用户进群后，获取分享海报，完成分享即可领取奖励。
3）其他引流方式
通过良好的服务和内容，促进用户自发传播，邀请亲友进群
通过群满发红包、满若干人有奖励的方式，激励全体群成员参与引流
三、常见的社群运营方式
当下运用最多的社群运营是什么形态？主要有哪些玩法？
常见的社群运营方式有：栏目化运营、会员制运营、单向推广式运营。
栏目式运营，是将社群的所有内容输出，单独列为一个个栏目，比如电商私域的栏目化运营，可以分为【每日好物】、【精选推荐】、【限时秒杀】、【知识分享】等栏目，再将栏目匹配到每日运营、每周运营的时间线上，比如洽洽瓜子、
会员制运营，多针对会员群开展，如肯德基的会员福利群，在运营过程中，重点强调会员日福利、会员专属福利，让用户养成会员日消费的习惯。
四、10大有效社群运营技巧
在社群运营中您总结了哪些有效的运营技巧？如何操作的？
1）群成员去重，保留社群唯一性，避免多群干扰用户
企业微信群自带群成员去重功能，去重后，每个用户仅在一个群，避免被社群消息过多干扰。
2）下单有礼/下单抽奖活动
在群内设定下单抽奖或下单有礼玩法，比如：社群下单满300元送小样2份、社群下单用户参与现金红包抽奖，并在社群内公布赠送/抽奖名单，激发用户的从众心理，吸引用户下单。
如钟薛高、相宜本草、橘朵等品牌，均会设定社群专属下单福利。
五、最好的沟通话术
在社群沟通中有哪些话术最有效？体现在哪些维度？
请从1个新群启动到运营的过程中举例说明。
1）社群引流阶段，欢迎语让客户明确社群价值
比如小裂变私域代运营部门服务的出行品牌享道出行，在社群阴历时就将社群的用户福利描述的非常清晰。新用户可以第一时间点击链接领取进群福利：6折优惠券。此外，群内的打车优惠、宠粉福利描述也非常清晰，有利于提升用户对社群的认知，提升后续的社群打开率、用户留存率。
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